Apa Saja Unek-Unekmu Sebagai Pelanggan Tri?

Kalau ngomongin provider Tri, pasti banyak banget cerita suka dukanya. Apalagi buat kamu yang udah lama jadi pelanggan setia Tri, unek-unek soal layanan pasti ada saja. Mulai dari sinyal, promo, sampai pelayanan customer service, semuanya ada ceritanya sendiri. Berikut ini beberapa unek-unek yang sering banget dirasain para pengguna Tri di seluruh Indonesia.

1. Sinyal Sering Timbul-Tenggelam

Salah satu keluhan klasik dari pelanggan Tri itu soal sinyal. Kadang di satu tempat sinyalnya kenceng banget, eh pindah dikit langsung hilang. Apalagi kalau lagi di daerah pedesaan atau di dalam gedung, sinyal bisa menghilang tanpa jejak. Streaming jadi buffering, WA pending, bahkan kadang buat nelpon aja bisa putus sendiri. Ini bener-bener bikin greget, apalagi kalau lagi butuh banget koneksi stabil.

2. Internet Kenceng Tapi Kadang Zonk

Tri terkenal dengan paket internet murah dan kuotanya gede. Tapi, nggak jarang juga internetnya mendadak lemot tanpa sebab. Kadang pagi kenceng, sore jadi siput. Ada juga yang bilang, di jam-jam sibuk, kecepatannya turun drastis. Belum lagi kalau tiba-tiba kuota utama habis, bonus kuota belum bisa dipakai, padahal udah bayar full. Nah, ini salah satu drama yang sering dikeluhkan pengguna Tri.

3. Pemotongan Pulsa Tanpa Pamit

Pernah nggak sih, pas cek pulsa tiba-tiba berkurang tanpa tahu kenapa? Banyak pelanggan Tri yang ngeluh pulsa mereka kepotong buat layanan yang nggak pernah mereka aktifkan, kayak konten download atau langganan game. Padahal, nggak pernah klik apa-apa. Ini bikin banyak yang curiga dan jadi was-was setiap isi ulang pulsa. Pastinya, hal kayak gini bikin pelanggan jadi nggak nyaman dan mikir dua kali buat terus pakai Tri.

4. Customer Service Susah Dihubungi

Saat ada masalah, harapannya sih bisa langsung dibantu sama customer service. Tapi, banyak yang bilang kalau layanan CS Tri itu kurang responsif. Kadang cuma bisa lewat WhatsApp atau email, dan balasannya lama banget. Kalau masalah urgent, pelanggan jadi bingung harus ngadu ke siapa. Ini juga salah satu unek-unek yang sering muncul di forum-forum pengguna Tri.

5. Promo Menarik, Tapi Kadang PHP

Nggak bisa dipungkiri, promo-promo murah dari Tri itu emang bikin ngiler. Tapi ada juga yang ngalamin promo nggak sesuai dengan yang dijanjikan. Misal, dapat SMS promo kuota gede dengan harga miring, tapi setelah beli ternyata bonusnya nggak masuk. Hal-hal kayak gini bikin pelanggan merasa di-PHP-in, dan akhirnya jadi skeptis sama promo-promo berikutnya.

Kesimpulan

Meski punya banyak unek-unek, Tri tetap jadi pilihan banyak orang karena paketnya yang murah dan masa aktif panjang. Tapi, harapan pelanggan tentu saja layanan yang makin baik dan masalah-masalah klasik tadi bisa segera diperbaiki. Jadi, buat kamu yang punya unek-unek serupa, jangan ragu untuk sampaikan ke Tri. Siapa tahu, keluhanmu bisa jadi masukan biar layanan mereka makin oke!