Syarat dan Ketentuan

Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus:

• Berusia minimal 17 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali
• Memberikan informasi yang akurat dan terkini
• Bertanggung jawab atas keamanan akun Anda
• Tidak menggunakan layanan untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum
• Mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia

Grandvoucher menyediakan:

• Platform pembelian voucher game online
• Layanan top up untuk berbagai game populer
• Produk digital dan entertainment lainnya
• Sistem pembayaran yang aman dan terpercaya

Kami berhak untuk menambah, mengubah, atau menghentikan produk dan layanan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

5.1 Metode Pembayaran

Kami menerima berbagai metode pembayaran yang tersedia di platform kami termasuk namun tidak terbatas pada:

• Transfer bank
• E-wallet (OVO, DANA, ShopeePay, GoPay)
• Kartu kredit/debit
• Pulsa dan paket data
• Convenience store

5.2 Harga dan Biaya

Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga yang berlaku adalah harga pada saat transaksi dikonfirmasi.

5.3 Proses Transaksi

• Transaksi dianggap final setelah pembayaran berhasil diverifikasi
• Pengiriman produk digital dilakukan secara otomatis atau maksimal 24 jam
• Pastikan data akun game/platform yang diinput sudah benar sebelum transaksi

Mengingat sifat produk digital yang kami jual, pada umumnya transaksi yang sudah berhasil tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan. Namun, pengembalian dana dapat dipertimbangkan dalam kondisi berikut:

• Kesalahan sistem dari pihak kami
• Produk tidak terkirim dalam waktu 24 jam tanpa adanya gangguan dari pihak ketiga
• Pembayaran ganda (double payment) yang dapat dibuktikan

Permohonan pengembalian dana harus diajukan maksimal 7 hari setelah transaksi dengan menyertakan bukti yang valid.

Pengguna bertanggung jawab untuk:

• Memastikan keakuratan data akun game/platform yang diinput
• Menjaga kerahasiaan informasi akun dan password
• Melaporkan aktivitas mencurigakan pada akun
• Menggunakan layanan sesuai dengan tujuan yang dimaksudkan
• Tidak menyalahgunakan sistem atau melakukan aktivitas fraudulent

Dilarang keras untuk:

• Menggunakan layanan untuk kegiatan ilegal atau melanggar hukum
• Melakukan fraud, penipuan, atau manipulasi sistem
• Menggunakan bot, script, atau otomasi tanpa izin
• Menyebarkan virus, malware, atau kode berbahaya lainnya
• Mencoba mengakses sistem tanpa otorisasi
• Mengganggu operasional layanan atau pengguna lain

Grandvoucher tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:

• Kesalahan input data oleh pengguna
• Gangguan jaringan atau sistem dari pihak ketiga
• Perubahan kebijakan game publisher atau platform
• Force majeure atau keadaan di luar kendali kami
• Penyalahgunaan akun oleh pihak yang tidak berwenang

11.1 Syarat Keikutsertaan

• Pengguna harus memiliki akun aktif di Grandvoucher
• Berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin dari wali yang sah
• Tidak terlibat dalam aktivitas yang melanggar hukum atau merugikan
• Menyetujui seluruh syarat dan ketentuan program affiliate

11.2 Sistem Komisi

• Komisi sebesar 90% dari keuntungan transaksi yang berhasil
• Bonus dasar Rp 100 per transaksi yang berhasil
• Komisi hanya diberikan untuk transaksi yang telah dikonfirmasi dan diselesaikan
• Perhitungan komisi berdasarkan profit bersih setelah dikurangi biaya operasional

11.3 Ketentuan Penarikan

• Minimum penarikan sebesar Rp 100.000
• Penarikan diproses dalam 1-3 hari kerja setelah persetujuan
• Affiliate wajib menyediakan informasi rekening bank yang valid
• Biaya transfer ditanggung oleh Grandvoucher (saat ini gratis)

11.4 Kewajiban Affiliate

• Melakukan promosi dengan cara yang etis dan tidak menyesatkan
• Tidak melakukan spam atau promosi yang mengganggu
• Mengungkapkan hubungan affiliate sesuai peraturan yang berlaku
• Bertanggung jawab atas kewajiban pajak yang timbul dari komisi yang diterima
• Tidak menyalahgunakan link affiliate untuk keuntungan pribadi yang tidak sah

11.5 Larangan

• Menggunakan iklan berbayar dengan brand keyword Grandvoucher tanpa izin
• Melakukan klik atau transaksi palsu untuk meningkatkan komisi
• Menyebarkan informasi yang salah tentang produk atau layanan
• Menggunakan metode promosi yang melanggar hukum atau tidak etis

11.6 Pemutusan Program

Kami berhak memutuskan keikutsertaan affiliate jika ditemukan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan, aktivitas mencurigakan, atau perilaku yang merugikan reputasi Grandvoucher. Komisi yang belum dibayarkan dapat ditahan atau dibatalkan jika terbukti diperoleh melalui cara yang tidak sah.

Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui:

1. Musyawarah dan negosiasi dengan itikad baik
2. Mediasi oleh pihak yang disepakati bersama
3. Arbitrase sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami:

• Email: support@grandvoucher.com